Kaufland: EAN vorhanden, aber Angebot nicht sichtbar
Du findest die EAN im Kaufland-Katalog, aber dein Angebot ist auf der Produktseite nicht zu sehen. In diesem Moment hilft ein erneuter Upload derselben Beschreibung oft wenig. Zuerst musst du herausfinden, an welcher Stelle der Ablauf offen ist: beim zugeordneten Artikel, bei den Produktdaten, bei deinem Verkäuferangebot oder beim geprüften Zielmarkt.
Dieser Leitfaden beschreibt einen Prüfablauf für Kaufland Marketplace. Für die Zusammenarbeit als direkter Lieferant gilt ein anderer Prozess. Die Voraussetzungen der Kaufland-Anbindung mit shopvibes findest du auf der Integrationsseite.
Warum eine gefundene EAN noch kein sichtbares Angebot bestätigt
Kaufland verwaltet Produktdaten und Verkäuferangebote getrennt. Mehrere Händler können Angebote zu einem Produkt hinterlegen. Deshalb beantwortet die Suche nach einer EAN zunächst eine andere Frage als die Prüfung, ob dein eigenes Angebot im gewünschten Markt live ist.
Arbeite bei der Fehlersuche mit einer festen Kombination aus Artikel, Händlerkonto und Zielmarkt. Ergänze den Zeitpunkt deiner letzten Änderung. So vergleichst du nicht versehentlich die Produktseite eines anderen Markts oder einen Zustand vor der letzten Übertragung.
1. Die zugeordnete Ausführung kontrollieren
Vergleiche das Katalogprodukt mit dem Artikel, den du tatsächlich verkaufen willst. Stimmen Marke, Modell, Größe, Farbe und Lieferumfang? Eine passende Serienbezeichnung allein reicht für diese Kontrolle nicht.
Das folgende Beispiel ist fiktiv und verwendet keine echte EAN oder offizielle Kaufland-Vorlage.
| Prüfpunkt | Erwartung für DEMO-TABLE-160-OAK | Auffällige Abweichung |
|---|---|---|
| Modell | Esstisch LINN | Anderes Modell derselben Marke |
| Breite | 160 cm | Produktseite beschreibt 120 cm |
| Material | Melaminbeschichtete Spanplatte | Beschreibung nennt massives Holz |
| Lieferumfang | Ein Tisch, keine Stühle | Text lässt ein Essgruppen-Set vermuten |
| Medien | Passende Ausführung | Hauptbild zeigt die andere Größe |
Wenn bereits die Artikelidentität falsch zugeordnet ist, bearbeite diese Ursache zuerst. Gleiche die verwendeten Identifikatoren mit eurer freigegebenen Quelle ab. Ordne eine EAN nicht versuchsweise einem anderen Artikel zu, um einen Fehler zu umgehen.
2. Den richtigen Zielmarkt prüfen
Halte fest, für welchen Markt das Produkt und dein Angebot eingerichtet werden sollen. Prüfe die dortigen Rückmeldungen und die passende Sprache. Ein Fund in einem anderen Markt beantwortet die ursprüngliche Frage noch nicht.
Für den Test sind diese Angaben hilfreich:
- Interne Artikelnummer und der tatsächlich verwendete Produktidentifikator.
- Vorgesehener Kaufland-Zielmarkt.
- Händlerkonto, das das Angebot stellen soll.
- Zeitpunkt und Umfang der letzten Änderung.
- Erwarteter Inhalt und erwarteter Angebotszustand.
3. Das Verkäuferangebot und seine Nicht-live-Gründe prüfen
Kontrolliere anschließend, ob dein eigenes Angebot zum richtigen Produkt vorhanden ist. Vergleiche die aktuellen Angebotsinformationen mit ihrer führenden Quelle: etwa Preis, verfügbare Menge und vereinbarte Lieferangaben.
Kauflands API-Dokumentation unterscheidet den Zustand eines Angebots von dessen tatsächlichem Live-Status. Sie dokumentiert außerdem eine marktbezogene Abfrage der Gründe, wenn ein Angebot nicht live ist. Für eine technische Prüfung stehen unter anderem is_live und die zugehörigen Nicht-live-Gründe zur Verfügung. Diese API-Angaben sind keine Zusage einer gleichnamigen Anzeige in shopvibes.
Nutze die konkrete Rückmeldung als Ausgangspunkt. Prüfe bei einem Hinweis auf Bestand die Bestandsquelle und die dafür eingerichtete Übertragung. Prüfe bei einem Hinweis auf unvollständige Produktdaten die betroffenen Merkmale. Eine neue Titelvariante behebt keinen fehlenden Bestand; eine Bestandskorrektur vervollständigt kein fehlendes Materialattribut.
4. Die Korrektur an der passenden Stelle vornehmen
| Beobachtung | Nächste Prüfung | Geeignete Bearbeitungsstelle |
|---|---|---|
| Katalogprodukt passt nicht zur Ausführung | Identifikatoren und tatsächlichen Artikel vergleichen | Freigegebene Produktzuordnung und Datenquelle |
| Dein Angebot fehlt im geprüften Markt | Konto, Zielmarkt und vorgesehene Angebotsübertragung | Einrichtung oder Angebotsprozess |
| Rückmeldung betrifft einen Produktwert | Betroffenes Attribut und Zielanforderung prüfen | Produktstamm oder Mapping |
| Rückmeldung betrifft Preis oder Bestand | Führende Quelle und aktuelle Ausgabe vergleichen | Vereinbarter Angebotsdatenfluss |
| Händler zeigt einen anderen Text oder ein anderes Bild | Eingesandte Angaben und sichtbare Darstellung dokumentieren | Rückmeldung auswerten und bei Bedarf mit Kaufland klären |
Die Tabelle ist eine methodische Hilfe und keine vollständige Liste offizieller Fehlermeldungen. Arbeite mit der tatsächlichen Meldung zu deinem Artikel.
5. Nach der erneuten Übertragung denselben Test wiederholen
Bearbeite zunächst einen klar abgegrenzten Fall. Ändere möglichst nur die ermittelte Ursache und notiere, was korrigiert wurde. Prüfe danach dieselbe Kombination aus Artikel, Konto und Zielmarkt erneut.
Zum Abschluss gehören drei Kontrollen:
- Wurde die korrigierte Information im vorgesehenen Prozess übergeben?
- Ist die zuvor festgestellte Rückmeldung erledigt oder verändert?
- Entsprechen veröffentlichter Produktinhalt und dein Angebot der erwarteten Ausführung?
Der sichtbare Produktinhalt kann bei Kaufland aus mehreren Quellen stammen. Bewahre bei einer ungeklärten Abweichung deshalb die eingesandten Werte und den tatsächlich sichtbaren Stand als Vergleich auf.
Wie du den Fehler für weitere Artikel vermeidest
Ein wiederkehrender Fehler gehört in eine wiederverwendbare Korrektur. Prüfe nach dem Test, welche anderen Artikel dasselbe Quellattribut oder Mapping verwenden. Bei einer falschen Breite ist beispielsweise relevant, ob das gemeinsame Serienfeld statt der jeweiligen Variantenbreite ausgegeben wurde.
Unser Leitfaden zu Möbelvarianten, Größen und Sets hilft bei der Struktur. Die Anleitung zu Produktmaßen und Packstücken zeigt, wie du verschiedene Maßarten auseinanderhältst.
shopvibes unterstützt die zentrale Datenpflege und die vereinbarte Kaufland-Anbindung. Die Hilfe dokumentiert für Marketplace Produktdaten, Preise und Bestände über das Seller Portal. Welche Datenquelle führt und wie die Updates laufen, wird für dein Setup festgelegt. Der tatsächliche Live-Zustand bleibt Teil der Kontrolle beim Handelspartner.
Bring einen betroffenen Artikel und die zugehörige Rückmeldung zur Demo mit. An einem konkreten Fall lässt sich der Datenprozess gezielt besprechen.
Prüfliste für den nächsten Fall
- Passen EAN, Artikelnummer und tatsächliche Ausführung zusammen?
- Prüfst du das vorgesehene Händlerkonto und den richtigen Markt?
- Ist dein Verkäuferangebot vorhanden?
- Hast du die aktuelle Rückmeldung beziehungsweise den Nicht-live-Grund geprüft?
- Wird die Korrektur im Produktstamm, Mapping oder Angebotsprozess vorgenommen?
- Wurde nach der Änderung derselbe Test wiederholt?
- Sind weitere Artikel mit derselben Ursache betroffen?
Quellen und Prüfstand
Stand: 3. November 2026. Der Ablauf ist eine Arbeitshilfe; konkrete Datenanforderungen und Kontofreigaben richten sich nach deinem Kaufland-Setup.
- Kaufland: Produktdaten und Produktzuordnung
- Kaufland: Angebote, Live-Status und Nicht-live-Gründe
- shopvibes: Kaufland-Anbindung
Über den Autor
Autor
Tim Hoffmann
Chief Product Officer, shopvibes
Tim Hoffmann ist Chief Product Officer bei shopvibes. Er beschäftigt sich mit Produktdatenmanagement, Marktplatzanbindungen und der Automatisierung von E-Commerce-Prozessen.
